在新时代背景下大中型企业对CRM有需求。这些需求呈现出实时链接的特点。呈现出协同互动的特点。呈现出场景覆盖的特点。呈现出数据赋能的特点。
7月26日，用友发布新一代CRM产品—用友BIP CRM。该产品面向大中型企业。其基于先进客户管理理念、全新数智化架构与技术底座。它能赋能大中型企业营销增长。
01
大中型企业CRM
向整合型、数智化变革
企业部署CRM系统有目的。那就是满足客户个性化需要。进而提高客户忠诚度。以此实现缩短销售周期。达成降低销售成本。实现增加收入。达成拓展市场。最终全面提升企业赢利能力与竞争能力
但在实际应用中 不少企业把CRM系统当成企业管人管事的管控工具 这是本末倒置 导致业务推进效率低 其次 部分企业没把营销CRM看作整体 存在重功能却忽视业务 重流程却忽视数据等问题 业务部门 后台部门和技术服务间缺乏协调 协同困难 出现数据孤岛现象这最终导致大部分企业的CRM建设无法达成企业的预期目标。
此外 不同规模企业需求差别很大 不同行业企业需求差别很大 不同类型企业需求差别很大 它们对CRM的需求也呈现出明显差异对于大中型企业来说，经营者能力不足。企业组织缺乏效率。企业各组织业务不能均衡发展。这些都是困扰其持续发展的重要问题。集成了营销、销售、支持和客户反馈等功能的CRM。以及以定制项目形式助力企业建立长期合作伙伴关系的CRM。成为了大中型企业部署CRM时的核心关注点。
02
用友BIP CRM
赋能大中型企业营销增长
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