昨天，南方航空在广州市举办了“南航e行”战略的发布会，并向外界正式推出了“互联网+”的战略计划。在发布会上，记者了解到，这项既方便又具有个性化的服务已经开始实施，而且南航计划在未来继续深化“互联网+”战略的转型与升级，逐步将旅客在出行过程中所需的各种服务转移到移动设备上，以解决旅客在出行过程中遇到的各种困难和难题。
搭乘航班全程智能化
近年来，南航推出了名为“南航e行”的移动端官方平台，旨在为旅客和合作伙伴提供全面电子化服务。在当天的发布会上，南航营销委电子商务部的多位项目负责人详细介绍了“南航e行”所提供的服务范围，该服务涵盖了南航与旅客互动的各个环节，具体包括出行前、前往机场、机场内、飞行途中、抵达目的地以及出行后的六大阶段，实现了全流程的贴心服务。
据相关消息，市民们可以通过微信公众号、手机应用程序以及微信小程序来享受一系列个性化服务：在前往机场之前，可以购买行李预付费额度，进行座位选择和值机操作，浏览机上娱乐项目，以及预订机上餐食等；在机场，将提供值机信息指引、登机口变动通知以及不正常航班退改等服务；飞机到达后，还将提供行李领取指引和行程评价等服务。现在，旅客通过南航APP能够在众多国内机场自助完成整个流程的服务，包括预订机票、选择座位、办理登机手续、机场接送、航班信息查询、餐食预订以及电子发票的申请等，这些操作都能在APP上自助完成，使得旅客的出行变得更加方便和轻松。
线上直选“心水”座位
街坊打卡隐藏餐食
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