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又到了写一年一度的年终总结的时候了。市场部的小伙伴们辛苦工作了一年，是时候向老板证明自己的工作成绩了。然而市场上的工作有点空虚，你不知道从哪里开始。本期提供一些想法，写给即将升职加薪的你。
由于各公司所处行业、公司发展阶段、营销部门人员配置、活动执行情况等不同，年终总结也会有所不同。本期从营销管理者的角度，为营销人员提供了一个总体框架参考。
年度工作回顾
市场部的工作本身就很复杂。年终总结不是流水帐。要突出重点，概述一年来做了什么、取得了哪些成绩。市场部的工作内容有些虚构，需要用数据来量化结果。
建立比较维度，与年初相比/与去年相比，与竞争对手相比/与行业标准相比。
当表现突出时，使用绝对数字；当指标不明显时，采用百分比。
在图表的展示上，柱形图反映数值的差异，条形图突出数值的比较（排名），折线图显示数据的变化趋势，饼图显示个体在整体中所占的比例，雷达图展示多维数据。散点图确定变量之间的关系。
过去的一年，营销部门在实现公司战略目标方面取得了重大进展。我们以创新的方式、有针对性的战略规划，全面推进营销工作。
1.1
关键KPI完成情况
我们要全面回顾年初制定的目标，评估总体完成情况，年度目标有多少，实际完成了多少，目标达成率是多少。
这不仅仅是已完成和未完成项目的清单，更重要的是对关键成果、目标完成百分比、任务调整和新任务以及总体自我评价的详细阐述。
营销部门在实现关键 KPI 方面取得了令人鼓舞的成果：
销售增长和市场份额
产生了多少业绩，例如KA客户数量、销量、同比增长、市场份额增幅、季度/月度变化趋势等。收入指标方面，展示了收入结构以及各个渠道的收入情况。这主要归功于营销活动的成功和营销策略的调整。
数字营销投资回报率
数字营销带来了多少销售线索，投入产出比（ROI）是多少，获客成本是否降低，转化率是否提升，官网流量增加了多少等等。结果超出了我们的预期，反映出我们的数字营销资金获得了良好的回报。
提高品牌知名度
常见的可衡量指标有两类：直接指标，如注册、下载、试用、购买等；间接指标，如阅读、转发、评论、收藏、观看、点击、PV、UV、关注、阅读数等。粉丝。
更好的办法是将这两类指标结合起来，既看过程又看结果。同时，不同的指标组合也可用于部门内部的检查和外部报告。
粉丝指标，展示粉丝数量、粉丝结构、粉丝增长趋势。在传播指标方面，呈现阅读量和阅读来源，重点关注起到关键作用的热门内容，给出可靠的结论表明用户对此类需求感兴趣，并反馈给产品经理迭代产品功能。
另外，将品牌词输入百度指数，通过百度指数的趋势图，结合各广告的投放时间，可以了解网民对品牌的关注程度。不仅可以通过百度指数来评估，还可以通过社交指数来评估广告在移动端的传播效果。比如微信索引、微索引。
企业还可以通过官方网站或电商商店查看广告期间品牌搜索词流量是否有所增加，以评估本次广告的效果。
通过定期的品牌评估和调查，我们发现用户对品牌的认知度和好感度显着提升。
1.2
各类推广渠道现状
全年自有渠道有哪些，新开发的渠道有哪些，哪些渠道数据好，哪些渠道转化率高，需要重点分析。您稍后在规划明年时将需要此信息。
渠道的好坏首先根据渠道流量的大小以及渠道投资线索或推荐商机的数量来判断。
数字营销
在数字营销方面，实施了多种策略，包括官网建设、搜索引擎优化、百度推广、头条推广、短视频营销、运营活动等，有效产生销售线索，增加流量和转化。线上渠道的利用率。
官网建设：包括网站改版、新增网页等。公司根据业务需要进行调整，如推出新产品、增加相应的产品页面等。在报告工作时，说明已创建了几个新页面。
搜索引擎优化：网站更新了多少篇文章，哪些关键词排名提高了，发布了多少外部链接，网站权重是否增加了，流量增加了多少等。
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