丹麦因其成功、让人民满意的电子政务而受到世界各国的关注。丹麦政府始终将推广和应用ICT（信息与通信技术）作为解决社会问题、促进经济发展的有效手段之一。自1994年以来，丹麦政府先后发布了《2007-2010年电子政务战略》[1]等七项国家信息通信战略，都体现了其对电子政务建设的重视。丹麦正在考虑将电子政务建设作为构建更加和谐社会的必要途径。
丹麦能够成功建设人民满意的电子政务，主要有以下三个原因：
l 以公众需求为导向；
l 完善的社会基础ICT系统（国民身份证、电子签名）；
l强大的晋升体系。
1、以公众需求为导向
首先，丹麦电子政务成功的原因之一就是“以公共需求为导向”。 “.dk”是具有代表性的“从公众使用角度提供服务”的电子政务服务门户。在2008年联合国电子政务调查报告和2009年OECD电子政务排名报告中，该网站获得了高度评价，被认为是国际先进电子政务服务的典型建设案例。
公民门户后台与中央和地方政府的各类系统或数据库互联互通，为公民提供便捷的“一站式服务”。如此受欢迎的公共门户的建设自然不是一朝一夕就能完成的。 “.dk”网站的建设大致经历了两个阶段。第一阶段，2006年至2008年，网站建设目标定位为行政机关与公众互联互通的基础平台，发挥“信息导航”作用，主要使公众能够方便地查询法律法规。 ，公民的权利和义务，住房、生育、养老、生活、医疗等所有相关信息。第二阶段，从2008年开始，升级为定制功能，服务更先进。具体来说，它提供了“我的家”、“我的孩子”等不同的主题，用户可以根据自己的需求自由设置。据称，该网站仍在信息技术专家组的领导下持续投入研发、提高服务水平、开展效果验证工作[2]。
2、社会基础ICT体系完善
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