首都医科大学附属北京中医医院官方网站建设：以患者为中心，医疗为导向的实践与启示,常州天宁区建设局网站_网络营销

首都医科大学附属北京中医医院官方网站建设：以患者为中心，医疗为导向的实践与启示,常州天宁区建设局网站

栏目：网络营销发布时间：2025-01-10

中国科技期刊数据库（全文版）社会科学 71 中医医院官网建设的实践与经验杜玉成君首都医科大学附属北京中医院，北京摘要：官网是重要的中医医院网站建设的重要载体 ... 首都医科大学附属北京中医医院官方网站建设：以患者为中心，医疗为导向的实践与启示

中国科技期刊数据库（全文版）社会科学 71 中医医院官网建设的实践与经验杜玉成君首都医科大学附属北京中医院，北京摘要：官网是重要的中医医院网站建设的重要载体。医院对外沟通、宣传的窗口。它不仅反映了医院医疗、科研、教学等领域的建设现状和成果，也是为患者提供高效、便捷的医疗服务的平台。近年来，随着互联网技术的快速发展，医院官网的建设也不断更新迭代。通过改版优化、结构维护、丰富内容，打造多功能、高容量、高关注度的信息交互平台，为公众提供便利。医疗卫生信息化，提高医院信息服务专业水平。本文以首都医科大学附属北京中医院网站建设为重点，阐述了医院官网以患者为中心、医疗为本的建设原则，为同行业网站建设和管理提供参考。关键词：网站建设；病人的需求；医疗服务；网站管理中标号：R197 0 引言随着社会经济的快速发展，互联网的普及和使用不断增加，从科学研究、办公交流到学习、社交、购物生活。互联网正在潜移默化地改变着人们的生活。近年来，网络技术迅速渗透到医疗领域。官网作为医院对外展示的平台，发布信息准确及时，公信力强。是公众了解医院、获取医疗信息的重要渠道[1]。

1 北京中医院官网发展历程北京中医院成立于1956年，是新中国成立后北京成立的第一家中医医院。医院成立初期，吸引了北京乃至北方各流派的名医，汇聚了太医派、师徒派、学术派等燕京医学后裔。名医云集于此，来自各流派。 20世纪80年代，互联网技术进入中国，并于90年代开始蓬勃发展。此时，北京中医院开始建设官方网站。 20世纪90年代末，北京中医院开始建设官方网站。最初的官网主要以医院介绍、科室介绍、楼层分布、医生简介等为主。页面颜色为黑白，偶尔有彩色线条装饰。当时，医院的官网结构简单，内容相对固定。这是公众了解医院的一个窗口。进入21世纪，互联网技术飞速发展，公众对医院官方网站的需求也越来越大。 2019年，北京中医院启动第三次官网改版。根据受众的不同需求，网站设置了“大众版”、“专业版”和“英文版”三个主题版块，提高网站的实用性和服务性。 2021年北京市三级医疗机构网站评价中，共有92家三级医疗机构参与。北京中医院官网综合评分为91.1分，排名第13位，获得“优秀”等级。 2 北京中医院新网站建设现状 2019年，北京中医院官网改版，突出以患者为中心的原则，结构清晰，内容实用。视觉设计将中华传统文化、中医文化与医院VI设计相结合，凸显医院深厚的文化底蕴。

医院官网不仅服务于广大群众，提供准确便捷的服务，增进医患之间的沟通，还为各学科提供交流和展示的平台，加强学科建设，为医院创造社会效益，创造树立良好的公众形象，提升医院品牌形象[2]。 2.1设立三个主题版块，满足不同受众的需求。为了提高医院官网的功能性、实用性和视觉效果，北京中医院官网分为“公众版”、“专业版”和“英文版”三大版块，以满足公众、医院员工、国际交流等不同方面的需求。公众版的受众是广大患者，重点关注医疗服务、科室介绍、医生介绍、互动咨询和医院新闻。是公众了解医院、获取所需医疗信息的窗口。专业版起到院内外沟通和展示的双重作用。一方面为医院内部的医疗管理、科研、教育教学提供交流和学习的平台，另一方面也是行业内各学科展示的载体。英文版重点介绍了医院的中医药技术、学科优势、中医药文化，是医院国际交流的窗口。 2.2 构建以患者服务为核心的网站框架和内容。医院网站的系统、直观、便捷的形式和内容直接影响公众对医院的印象和了解，并在一定程度上决定了患者就医的倾向和目标。，与医院整体相关

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